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实现阿里创造的全球营销?直播教你这样做!

约翰,百货之父·沃纳梅克曾经说过这样一句话——“我知道一半的广告投资是无用的,但问题是我不知道是哪一半。”这句话叫营销界“哥德巴赫猜测”。百多年过去了,很多企业还是有这样的疑问,尤其是营销前链接的广告。

近年来,随着互联网的迅猛发展,数字化转型需求的愈发迫切,这个疑问逐渐被“全域营销”解决概念。全球营销是指以消费者运营为核心,以数据为能源实现全链接、全媒体、全数据、全渠道的营销方法论。全球营销方法论是帮助品牌建设以消费者为中心的数字品牌。通过数字化管理关系,分析消费者行为,最终用数据表达消费者与品牌的关系。

消费者在全球营销中的分层分为——A(认知)I(兴趣)P(购买)L(忠诚)。事实上,如果我们深入研究直播营销的全过程,我们会发现它只是覆盖了它AIPL整个体系。

公域私域齐发力 品牌认知并不难

旷视新产品发布会将直播推广到主流垂直平台,汇聚了大量精准客户。同时,旷视品牌基调也与哔哩哔哩平台基调产生共鸣,加强了客户对品牌的深入了解。

以旷视的新产品发布会为例,发布会直播间在新浪、风直播、哔哩哔哩等公共领域推广。通过这些主流的垂直媒体,工作室不仅可以接触到准确的人,还可以通过与平台基调的高度一致性,使准确的人对企业有第二次深刻的品牌认知。例如,旷视将直播间推广到精英青年聚集的哔哩哔哩,展现出品牌年轻化、前沿化、科技化的个性,与哔哩哔哩精准人群形成认知共鸣。

移动远通在线产业峰会不仅通过邀请卡在社交圈分享,还在会议前后向潜在客户发送电子邮件。

以移动远通在线产业峰会为例。在私有领域,组织者采用邀请激励机制,观众可以生成带有参考二维码的邀请卡裂变并与社交圈共享。基于社交圈的圈效应,卡片共享者本身就是被认可的主体,与峰会相关的从业者自然会迅速聚集。此外,企业还可以通过短信/微信/EDM在活动前后反复接触客户,不仅可以吸引客户观看直播,还可以通过这些内容载体再次培养客户的品牌意识。在移动远通在线产业峰会前,观众收到了来自组织者的邀请短信,会议结束后,他们收到了组织者的直播回放邮件。在一次又一次的接触中,客户对品牌的认知和与品牌的联系实际上加深了。

张弛有度 碎片化时代反复唤起观众的兴趣

进入2020亿联新品发布会直播间,我们能很快发现观众对品牌及产品感兴趣的秘诀。直播间菜单栏各栏的设置切中了观众的兴趣点,如会议议程和名人的介绍、观众难题的专业答案、会议干货知识的下载、新产品发布会的核心设计等——产品体验……这些设置无疑最能吸引观众对一次信息内容丰富的会议的兴趣。

然而,面对严肃的内容,观众的兴趣往往会下降,组织者会立即通过红包、、优惠券进行调整。整个新闻发布会也很放松。即使用户填写问卷表,直播也不会中断。直播界面等比例缩小到页面一侧,继续吸引观众的注意。同时,除了主讲人和主持人外,还可以在直播中设置小助手,使用企业品牌KOC与观众进行实时社交,甚至发送社区二维码,直接引导观众进入企业自身的私域社交圈。

购买过程中有很多玩法 惠及线上线下

当用户的兴趣达到顶峰时,购买即将发生。官网可嵌入直播室,app、很多购买渠道,比如小程序,商场,直接下单。

除了直接在直播间下单外,目前通过直播实现的OMO模式也可以在线和线下普惠。这种直播营销游戏往往会在网上释放一定的诱饵和折扣,或者引导客户支付定金,但提货交易会转移到线下。对于线下代理经销商来说,他们不仅可以盈利,还可以提供行业周边服务。对于品牌来说,线下代理经销商作为客户的一线接触者,也愿意将流量引向线上直播间。

碧水源直播线上线下订线下成交

例如,长安欧尚人民大会堂上市闻发布会就是引导客户线上下订,线下交车。碧水源也是如此,顾客还是在网上预订,线下商店提货。

数据表达企业和客户关系 忠诚有据可依

全球营销的独特魅力在于它用数据表达了企业与客户之间的关系。从那时起,营销和运营就不再没有证据可循了。直播是一个强大的互动场景,从用户认知、兴趣到客户购买都以数据沉淀的形式表现出来。

数据沉淀可以通过直播实现

直播结束后,后台可以生成直播概览数据、推广数据、直播数据、观众肖像、私域数据,可以直观呈现用户的旅程。用户旅程可以调查用户流入途径,直播间互动参与行为,对用户进行分级。用户可分为五个等级:高质量、高价值、潜力、一般和流失。直播量越大,用户数据越丰富,用户画像越清晰,逐步实现真正的千人千面,针对性推广运营。有了这些详细的数据基础,企业可以不断优化营销模式和运营流程,规划用户运营模式。在良好的体验中,客户忠诚自然形成。

卡车之家系列直播盘活运营客户

事实上,许多与微吼合作的品牌都是通过一系列长线直播来振兴运营客户的。比如村头商城、长安欧尚、卡车之家、平安银行等。,他们的直播策划非常丰富,覆盖范围非常广。有大型峰会活动突出品牌,日常宠物粉的福利,分享干货知识。品牌可以照顾客户的各个方面,为什么要担心客户的不忠。

全球营销作为近年来营销的前沿理念,一直受到阿里等互联网大厂商的追捧。实现全球营销的关键在于用数据引导企业行为。作为强交互数据源,直播无疑是数据沉淀的最佳场所。


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