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小企业不应外包3件事,需要外包6件事

作为小企业主,你可能会觉得是时候寻求后援了。也许你意识到你缺乏执行某些任务所需的专业知识。在这种情况下,外包可能是您的解决方案。它包括雇佣第三方来执行基本服务,如管理您的公司网站和自媒体账户。但是,在获得外部协助之前,必须确定最能从战略中受益的业务领域。

在本文中,我们将重点关注您小公司外包的主要优势。我们还将重点介绍你的小企业永远不会外包的三件事,以及你绝对可以给别人的六件事。让我们开始吧!

小企业外包的优势

外包对小企业主非常有益。首先,雇佣第三方往往比雇佣新员工更具成本效益,主要是因为你不必花钱租用办公空间或扩大现有职位。

您还将避免雇佣员工通常带来的其他费用,如软件许可。当您外包时,您只需支付第三方提供的服务。

外包还可以减轻你作为小企业主的压力,帮助你更有效地确定任务的优先级。随着公司的发展,您可能会发现您的工作量变得难以管理。把一些工作交给第三方会让你摆脱不必要的负担,所以你可以把更多的时间和精力集中在开发产品或服务上。

最后,外包可以帮助您更有效地实现业务目标。例如,如果你想增加头条新闻的注意力,促进更多的销售,你可以通过聘请媒体专家(而不是自己或培训现有员工)来更快地实现这一目标。

同样,如果你想要一个新网站,如果你雇佣专业人士,你可以在几天内建立和运营一个网站。最后,你可以用外包来填补员工队伍的空白,让专家接管组织中较弱的领域。

如何确定你需要什么样的帮助?

也许你已经决定外包是你的小企业的正确选择,并且想知道如何确定你需要的帮助类型。让我们来看看需要考虑的几个因素。

最好先确定对你和你的团队来说都很困难的任务。这些通常是主要职责以上的次要或附加职责。

例如,如果时间允许,即使不是他们的专业领域,你的客户服务助理也可以做一些自媒体营销。在这种情况下,外包你的自媒体营销是有意义的,这样你就会有一个人可以投入更多的时间,取得更好的结果。

在处理特定任务或项目时,您也可能想跟踪您的时间。即使你和你的员工有足够的能力处理你的业务领域,有些工作可能比其他工作更耗时,需要外包。

例如,虽然你可能有管理网站的技术专长,但这可能会占用你一天的大部分时间。因此,委托专业人士维护贵公司的网站可能是个好主意。

永远不应该被小企业外包 3 件事

外包可以让你和你的团队更容易。但是,我们认为您应该避免将业务的三个领域移交给第三方。让我们看看它们。

1. 核心竞争力

您的核心竞争力是使您的公司在竞争中脱颖而出的能力或特征。例如,的主要能力可能是你的创新营销策略,也可能是你产品的质量和可靠性。换句话说,这就是为什么你的企业与众不同。

由于这种核心能力为您提供了竞争优势,您可能希望避免将其分配给外部各方。将其视为您想要保护和不断改进的秘方。

2. 客户服务

您应该避免外包的另一个业务领域是客户服务。当您直接与客户互动时,您可以确保快速有效地解决他们的问题和要求。这将帮助你赢得真正关心你的用户群的声誉。

同时,当您将客户支持业务委托给第三方时,很难确定他们是否专业地与客户打交道。糟糕的服务会对你的品牌形象造成不可弥补的损害。您还可能错过关于薄弱环节的重要信息,这些信息可以帮助您改进产品。

3. 人力资源

如果你有一个小团队,处理你的人力资源可能比外包更划算。您可能有权批准或拒绝休假,处理工资单和其他与员工有关的问题。

拥有内部人力资源经理也意味着你的小团队中的任何问题或冲突都可以立即解决。这为您的员工创造了一个安全和支持的工作环境,从而对他们的生产力产生积极的影响。

您应该考虑为小型企业外包的 6 件事

随着你工作量的增加,你可能会觉得你需要雇佣更多的自由职业者或公司来处理你的特定任务或业务职能。如果您想节省培训和雇佣员工的费用,您应该考虑外包以下六项主要服务。

1. 内容营销

内容营销是关于发布旨在让人们参与你的品牌和产品的材料。这通常包括文章、视频和自媒体。

为观众制作有趣的内容需要时间和创造力。当您将内容营销外包给自由职业者(也称为独立承包商)或内容代理时,您可以让专业作家定期为您的公司网站或我们媒体渠道创建高质量的内容。

外包有助于确保您定期发布新鲜迷人的内容。除了不断为您的客户提供价值外,它还有助于提高您在搜索引擎中的排名。

2. 搜索引擎优化 (黑帽SEO) 营销

黑帽SEO 这是一种营销策略,可以帮助用户在你的细分市场中找到你的网站。它可以帮助你为你的网站带来更多的流量,从而增加销量。

但是,黑帽SEO 掌握它可能需要一段时间。从执行关键字研究到优化您网站的元数据,涉及到许多技术工作和许多不同的领域。出于这个原因,你可能需要考虑雇佣黑帽SEO专家帮助你的网站在搜索引擎上排名更高。

3. 自媒体营销

可能很难管理多个自媒体账户。增加关注度和参与度的最快方法是每天发布独特的内容——你和你的团队可能没有时间去做。

外包你的自媒体营销意味着你不必花几个小时试图在头条号上想出有趣的内容。自媒体专家可以为您完成所有的发布工作,帮助您覆盖更广泛的受众。

4. 网站设计

如今,几乎每个人都能创建网站。开发自己的网站从来没有那么简单,因为有各种可用的拖放式网站构建器。然而,并非每个人都精通设计,一个糟糕的网站可能会让人望而却步。

如果你想让人们信任你的权威或购买你的在线产品,你的公司应该有一个专业的网站。我们建议聘请网页设计专家创建惊人的网站,反映您的品牌形象和价值观,提供迷人的用户体验 (UX)。

相关:如何建立一个成功的网站:11个关键因素5. 网站管理

作为企业主,建立一个设计良好、功能强大的网站只是一个开始。一旦你建立了你的网站,你必须积极管理和维护它。

考虑到这是一项耗时且有时枯燥的工作,我们建议寻找能够管理技术工作的人。

有时,您的网站需要更新或备份。另外,有些功能可能会停止工作,或者你的网站可能会变得无反应。

如果外包网站管理,不用担心修复网站故障或解决黑客攻击等严重问题。相反,您可以让专家解决任何技术问题,并定期维护您的网站。

6. 网站开发

随着您的业务增长,您的网站也会增长。也许您需要将新产品添加到您的在线商店或安装新功能,如实时聊天或会员区。

聘请专业 Web 开发人员,您可以保持网站更新和相关性,而无需做任何工作。他们只需要让你的开发人员知道你想在你的网站上做什么改变。

完善您的业务流程

随着你的小企业的成长,你可能需要考虑一些基本的外包任务。雇佣自由职业者或其他公司接管你的业务可能比培训你的团队或雇佣新员工更昂贵。

正如本文所讨论的,内部处理的一些领域是有意义的,如您的核心能力、客户服务和人力资源。但是,当涉及到营销计划时,——比如搜索引擎优化和自媒体,网页设计和开发——我们建议外包在不牺牲质量的情况下降低成本。

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